Luego de dos años de litigio, la empresa American Airlines acordó pagar $7.5 millones de dólares a varios pasajeros que alegan que les cobraron equipaje facturado que originalmente no tenía costo adicional
Después de dos años de litigio, American Airlines acordó pagar al menos $ 7.5 millones para resolver una demanda colectiva que acusa a la empresa de cobrar tarifas de equipaje erróneas a algunos pasajeros.
Cinco demandantes dijeron que la aerolínea no cumplió con su compromiso de permitir el equipaje facturado sin costo adicional para ciertos titulares de tarjetas de crédito y viajeros frecuentes o de primera clase.
Los pasajeros afirmaron que fueron ?indebidamente cargados? y ?obligados a pagar tasas de equipaje?Dice la denuncia original presentada en febrero de 2021.
Una moción que detalla el acuerdo fue presentada en un tribunal de Texas el viernes 14 de octubre. Los documentos judiciales dicen que American Airlines proporcionará reembolsos completos a todos los miembros que presenten reclamos oportunos y válidos.
“En lugar de arriesgarse a un juicio y una apelación, lo que podría llevar a que los miembros de la clase obtengan cero o menos que la compensación total en un momento incierto más adelante, ¿El acuerdo brinda a cada miembro de la clase del acuerdo una oportunidad garantizada ahora de obtener una compensación del 100 %?dice la moción.
La empresa también pagará los costos administrativos y los honorarios de los abogados además de los reembolsosdice Business Insider.
Otras aerolíneas que ofrecen equipaje gratis a los pasajeros con algunas tarjetas de crédito afiliadas incluyen Delta y United.
Esta no es la primera vez que American Airlines ha sido el centro de atención por una controversia. En los últimos meses, un pasajero que pagó 10.000 dólares por un vuelo de ida y vuelta denunció en las redes sociales que encontró insectos vivos en su ensalada.
En otras ocasiones, los pasajeros han denunciado cancelaciones repentinas que les han llevado a extremar medidas para finalizar sus viajes. Algo similar le sucedió a un cliente que tuvo que conducir toda la noche para llegar a la boda de su hermano en Vermont después de que se cancelara su vuelo de conexión en Filadelfia.
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