Sector Financiero

Prevenir fraudes bancarios es responsabilidad compartida, coinciden directivos del sector

Foto EE: Archivo

 

La prevención del fraude bancario es una responsabilidad compartida entre instituciones, usuarios y autoridades, consensuados ejecutivos del sindicato.

En el webinar «No te dejes atrapar. Protéjase del fraude«, organizado por El economista, Rafael Valencia, coordinador del grupo de prevención del fraude del comité de tarjetas del Asociación de Bancos de México (ABM), destacó que dentro del sector financiero no hay competencia en este tema, sino coordinación porque trabaja contra un enemigo común.

Destacó el avance que se ha logrado en las transacciones electrónicas, más como consecuencia de la pandemia Covid-19, pero lo que no ha cambiado, dijo, es la recepción de mensajes, aunque hoy existe una comunicación abierta de los bancos para generar conciencia. a la población sobre cómo evitar el fraude.

 

“Una sociedad informada es menos vulnerable, y los bancos como nosotros nunca hemos estado en condiciones de hablar abiertamente sobre el fraude (…) hay mucha información, también de la autoridad, creo que es una responsabilidad compartida, trae esta conversación a la familia, para decirles, no les dé esta información. Hay que tomar este tema y no con miedo, pero hay que tener la ventaja ”, expuso.

David Herrerías, director de prevención de fraude de HSBC México y Latinoamérica, coincidió en que es una responsabilidad compartida, tanto para la banca comunicar a los clientes las medidas para protegerse, como para los usuarios y empresas que deben invertir para hacerlo. .




No caigas en la trampa

Explicó que los métodos de ataque varían, pero resaltó el robo de información para cometer fraude, pero aquí explicó que se debe a que las personas a veces no toman las medidas necesarias, al poner contraseñas muy simples y dar información personal a través de llamadas o correos electrónicos. electrónicos que parecen ser del banco, pero no lo son.

En este sentido, Carlos González, director ejecutivo de banca transaccional de HSBC México y Latinoamérica, mencionó que ante tal situación, lo mejor es colgar y hablar directamente con el banco que usted es un cliente si hay alguna inquietud; verificar la autenticidad del remitente de un correo electrónico; nunca comparta credenciales con nadie ni utilice redes públicas de datos al realizar transacciones financieras.

David Herrerías agregó que una comunicación en la que se solicita información confidencial es falsa, por lo que insistió en que, en caso de llamadas, debe colgar y llamar directamente al banco.

Grupos vulnerables

En el webinar organizado por El economista Se mencionó que los adultos mayores y los jóvenes son más vulnerables al fraude bancario, por lo que en el caso de los primeros, deben estar acompañados de la familia en las transacciones; mientras que en el caso de estos últimos, son más susceptibles debido al uso intensivo de las redes sociales donde se comparte mucha información, por lo que se debe tener cuidado.

Carlos González dijo que hay que ser conscientes de que esto no se va a acabar, pues evoluciona muy rápido y los delincuentes tienen los recursos para hacerlo, pero recalcó que, entre todos ellos, hay que controlarlo permanentemente. «Mientras sepamos, estaremos en condiciones de no ser vulnerables».

“Creo que tenemos la tecnología, aquí no hay un tema pendiente (…) lo que tenemos que hacer es hablar de eso”, dijo Rafael Valencia.

Los participantes del webinar coincidieron en que también se está avanzando en la recolección de información biométrica de los clientes, así como en la geolocalización de dispositivos móviles, lo que da mayor seguridad a las transacciones.

recomendaciones

Entre las recomendaciones que dieron, destacan las siguientes: tomarse unos segundos antes de una llamada o mensaje que solicite información personal; cuelgue y hable directamente con el banco; si aún se reciben estados de cuenta en papel, destrúyalos; mantener actualizados programas cibernéticos (en el caso de empresas) y software de seguridad en dispositivos móviles; tenga cuidado con lo que descarga; y estar actualizado sobre el tema.

Y en el caso de operaciones físicas, por ejemplo, en cajeros automáticos, no acepte ayuda de nadie; y con tarjetas, tapar la información y no perder de vista el plástico.

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